Ігровий процес у The Sims 4 є симулятором життя. Гравець контролює життя одного чи кількох персонажів, задовольняючи їх бажання та потреби. Події розгортаються в місті, що складається з житлових і громадських ділянок і населеному сімами. Кожен персонаж наділений розумом і емоціями, володіє унікальною зовнішністю і особистістю.
